一、为什么你的店铺没有体验分？

先说个冷知识：新店开张前30天，系统根本不会给你显示体验分！这不是平台故意为难你，而是要等你积累足够的真实订单数据。记住这两个硬指标：

要是达标了还没分，赶紧检查这三个地方：

二、三大核心维度拆解（附实操指南）

1. 商品体验（42.5%权重）

上周有个卖服饰的学员问我："万物哥，我商品明明没问题，怎么基础分总上不去？"一看数据，画风达标率才60%！记住这两个公式：商品基础分 = 画风达标率×50% + 导购信息达标率×50% 综合负反馈率 = （差评+品退+投诉）÷总签收单量实战技巧：

2. 物流体验（20%权重）

有个做食品的商家，因为揽收不及时，物流分直接掉到3.8。记住这三个生死线：24小时揽收：加满权重分 36小时揽收：只能拿20%分 超48小时：直接零分避坑指南：

3. 服务体验（37.5%权重）

上个月有个学员IM回复率99%，但服务分反而下降。后来发现是3分钟回复率不达标！重点看这些指标：3分钟回复率 = 及时回复会话量 ÷ 总咨询量 仅退款时长 ≤24小时 退货退款时长 ≤72小时提升秘籍：

三、4.8分商家的隐藏加分项

最近帮一个家居卖家把体验分从4.6拉到4.9，关键是用好了这两个工具：

四、新手必知的三个冷知识

做好这三步就能稳拿高分：

记住，体验分不是玄学，而是可以精准运营的数据游戏！

来源： 玉田电商