2018年底《哈佛商业评论》：“没有哪个行业像零售业这般，衰退得如此之快。”这是冒着被反驳的风险发表的谬论。公开发表这种言论，确实可以带来关注和点击。不过事实并不像他们说的那般严重。

各大头条新闻却充斥着相反的声音：“语音搜索下单”、“值得一试的Instagram弹窗”和“支持VR的O2O消费体验”。

数据可以告诉我们（最前沿品牌领导者们在接受采访时也如是说），不是零售正在失败，更不是竭力创新就能保证成功，真正不该忽视的核心商业价值是客户的选择。

2019年及以后的电子商务该何去何从？也许下面10个观点可以带来启发：

1. 电子商务与传统零售：争论结束

2. DTC将是商业的未来

3. 超越“原生数字品牌”策略

4. 内容是增长的金钥匙

5. 线上线下更加紧密

6. 社交商业或走向终结

7. 渠道应该发挥其价值

8. 移动购买将成主流

9. 关键点决定成败

10. 国际电商向东方扩张

一、电子商务与传统零售：争论结束

实体与电商、线下与线上的博弈一直被大肆宣扬，如今这种争论已经结束。

事实上，这种争论也一直是谎言。思考抉择而不是盲目站队争论，这才是商业最大的机遇，同时也是最迫在眉睫的威胁。

为了捍卫零售业的“天启”，实体店的损失正在不断增加；曾经具备里程碑意义的连锁店品牌，四年内破产数量多达57个。制造业市场份额和包装消费商品的店内销售额都仅仅持平甚至下滑。诞生于网络的“微品牌”已经吞噬了大部分增长空间。电子商务的收益不断打击整个零售业。

二、DTC将是商业的未来

《时尚》杂志2018年底发布特辑：「2019年广为人知的50个原生数字品牌」击穿了业内公认的主流认知，科技和商业领域正酝酿一场变革。

最前沿的品牌有Outdoor Voices, Warby Parker、 Allbirds、Glossie、Hims, 以及Casper、Brooklinen、Purple、和Leesa等家居用品品牌。

“品牌资产”和“品牌愿景”是将线上线下、实体电商联合起来的要领，它们也同时指向了品牌价值。原生数字垂直品牌（DNVBs）的价值准则是，基于自身客户关系，更加关注客户及产品而不是价格和渠道。

三、超越“原生数字品牌”策略

顾客消费时遵从欲望，之后又想证明消费是理性的。也就是说这意味着，品牌们可以选择比传统竞争者更进一步，通过服务细分市场和围绕中心使命价值观来拓展业务。

也许没有其他案例能比如下这个更具备未来指导意义了，两个内衣品牌（Savage x Fenty和ThirdLove）与维密之间的意见纷争，也让他们的舞台秀可与维密秀分庭抗礼。9月，Savage X Fenty的创始人蕾哈娜（Rihanna）公开表态其品牌支持女性“不论何种性取向、何种体型、何种民族和何种文化都应该被尊重和赞美”。