今日电商行业焦点集中在平台政策优化与跨境电商挑战两大方向。国内头部平台持续推进商家权益保护，治理“羊毛党”乱象；跨境电商则因美国关税政策波动面临全托管模式冲击。以下是关键新闻整理及对商家的针对性建议。
美国近期关税政策调整（如取消800美元以下包裹免税政策）对跨境电商全托管模式造成显著冲击，Temu、SHEIN等平台销售额短期下滑，部分卖家因成本上升被迫调整策略。全托管模式下，卖家需依赖平台物流与定价，关税成本增加后利润空间进一步压缩，部分商家转向半托管或布局欧洲市场分散风险4。
商家建议：
多平台布局：入驻亚马逊、速卖通等更多平台以分摊风险，避免单一渠道依赖。
模式转型：尝试半托管模式或海外仓备货，提升对物流和定价的自主权。
品牌化升级：逐步从低价白牌转向高附加值品牌商品，增强抗风险能力。
淘宝天猫2025年推出四大惠商举措，包括完善异常“仅退款”处置、返还异常订单推广费、首创用户账号诚信体系等，重点治理职业“羊毛党”和恶意退货行为。平台通过“退货宝”优化退货成本，并允许商家在大促期间灵活选择服务方案，提升经营自主权。京东、拼多多等平台也跟进调整规则，平衡用户与商家权益。
商家建议：
提升服务质量：优化物流时效与商品质量，争取高体验分（≥4.8分）以触发平台保护机制。
利用申诉工具：通过营商保等工具快速反馈异常订单，减少恶意退款的损失。
灵活参与“退货宝”：根据商品特性选择是否绑定运费险，降低退货成本。
电商平台逐步从“低价内卷”转向服务与品质竞争。例如，淘宝天猫以PXI（商品体验指数）替代DSR评分，权重向物流、好评率等倾斜；抖音电商货架场景GMV占比超40%，商家需兼顾内容与货架运营。
商家建议：
优化用户体验：加强售后响应速度，减少纠纷率以提升搜索权重。
多元化运营：在抖音等平台同步布局直播与货架场景，覆盖不同消费路径。
关注政策动态：及时跟进平台规则更新（如价格设错保障机制），避免运营失误。
美国关税政策反复导致物流商调整收费规则，部分品类综合关税成本达申报价值的25%-35%。商家反馈，全托管模式下低价商品利润难以覆盖成本，需探索本土仓或与海外合作伙伴代销4。
商家建议：
供应链本地化：与美国本土物流商合作，缩短清关时间并降低成本。
灵活定价策略：针对高关税品类适度提价，或通过组合促销平衡利润。
今日电商趋势总结：
今日电商行业呈现两大主线——国内平台生态优化与跨境政策风险加剧。商家需重点关注：
合规与风控：利用平台新规保护自身权益，同时规避恶意用户行为；
模式灵活性：跨境卖家需加速向半托管、品牌化转型，国内商家应强化服务与全渠道运营；
数据驱动决策：结合平台指数（如PXI）调整运营策略，提升抗风险能力。
未来，电商竞争将从“流量红利”转向“规则红利”，商家需以精细化运营和合规意识应对行业变局。
